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이용안내

마을기업 싸리재에 방문해주셔서 감사드립니다.
처음 오신 분들은 아래의 이용방법을 참고하셔서 이용해주세요:)

마을기업 싸리재 사이트 이용방법입니다.

■ 회원가입안내
① 저희 마을기업 싸리재는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있으며, 비회원으로도 주문가능합니다. 회원가입시 다양한 혜택을 드리고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2,000원의 적립금이 지급됩니다.
④ 회원 가입시 메일, 문자수신 동의시 추가 적립금 500원씩 지급됩니다.
⑤ 구매시 상품별로 적용된 적립금은 1,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

■ 회원등급안내
회원등급제도를 시행하고 있습니다. 회원등급별로 다양한 혜택을 드리고 있습니다.
회원등급조정은 일년에 두 번 하고 있습니다.
구매 횟수, 로그인 횟수, 구매금액을 종합해서 회원등급을 조정하고 있습니다.
* 네이버페이로 구매하신 내역은 반영되지 않습니다.

회원 가입시 자동으로 콩 알회원이 됩니다.

<회원등급안내>
콩 알회원 - 추가 1.0%적립
콩 싹회원 - 추가 5.0% 할인, 추가 1.0% 적립
콩 잎회원 - 추가 8.0% 할인, 추가 1.0% 적립
콩 깍지회원 - 추가 12.0% 할인, 추가 2.0% 적립
* 할인 중인 상품과 농산물은 회원등급에 따른 추가 할인과 적립이 반영되지 않습니다.


■ 휴면회원
① 1년 간 장기 미로그인 시 휴면계정으로 전환됩니다.
② 개인정보보호법에 따라 휴면회원으로 전환 된 계정은 마을기업 싸리재에서 정보 확인이 불가합니다.
③ 휴면 전환 계정은 정보 확인 불가 및 휴면 해제가 불가합니다.


■ 적립금 제도
① 회원가입시 받은 마일리지를 즉시 사용하실 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1,000원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.

■ 할인 상품과 마지막 상품 구입하는 법
① 할인중인 상품은 상단 카테고리 우측의 '할인' 코너에서 확인해주세요.
② 앞으로 더 이상 판매하지 않을 마지막 판매 상품은 상품명에 '마지막'을 넣어 올리고 있습니다. 검색창에서 '마지막'을 검색해주세요.
③ 싸리재톡talk에서는 온기의 텃밭일지, 나누고싶은글을 확인하실 수 있습니다.

■ 게시판 안내
① 싸리재톡talk에서는 나누고싶은글을 확인하실 수 있습니다.
② '이렇게 드세요'에는 마을기업 싸리재의 먹거리를 어떻게 먹으면 좋은지에 대한 글과 사진을 올리고 있습니다.
③ 이용후기는 구매하신 상품에 대한 후기가 올라가는 곳입니다. 이용후기 작성시 상품마다 200원의 적립금을 드리고 있습니다.
④ 월마다 베스트후기를 써주신 5분을 선정하여 적립금 2,000원을 추가로 적립해드리고 있습니다. 매월 첫째주에 공지사항에 공지해드립니다.
④ '함께하는 사람들'에는 저희와 함께하는 생산자를 소개해드리고 있습니다. 저희가 만든 먹거리도 판매하고 있지만, 주변 마을기업이나 공동체의 상품도 함께 판매하고 있습니다.

■ 상품주문방법
저희마을기업 싸리재에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
마을기업 싸리재에서 주문을 하셨을 경우 마이페이지>주문조회에서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
하단의 주문배송조회를 통해서도 확인이 가능합니다.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문자명과 주문번호를 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력해주셔야 입금확인이 가능합니다.)
현재 배송은 CJ대한통운 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 결제 시스템
저희 마을기업 싸리재는 무통장 입금, 신용카드, 계좌이체, 휴대폰결제, 네이버페이의 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 LG U+ PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 LG U+으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 농협
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 입금자 명과 같게 해주셔야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
당일 9시 이전 결제건에 한해서는 당일 발송해드리며, 그 이후 결제건은 다음날 보내드립니다.
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 4일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 다를 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 배송메세지에 남겨주시면 해당 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 마을기업 싸리재에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.

■ 주문취소
마을기업 싸리재는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
발송 이후 취소는 불가함을 양해해주세요.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

■ 교환 및 환불
마을기업 싸리재의 모든 제품은 자연과 사람을 진심으로 사랑하는 생산자들이 만든 소중한 먹거리입니다. 단순 변심으로 인한 교환/환불은 불가한 점 양해부탁드립니다.
받으신 상품에 문제가 있을 경우, 고객센터로 전화를 주시거나 1:1문의를 남겨주세요. 사진을 찍어서 담당자(카톡상담:@마을기업 싸리재)에게 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
상품 자체의 결함이 있을 경우 교환 또는 환불 해드립니다.
고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비(4000원)를 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)
일부 상품은 생산지 농산물 가격변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
냉동제품에 대해서는 받아보셨을 때 일부 해동될 수 있습니다. 정상적인 배송의 경우 해동으로 인한 반품은 불가한 점 양해부탁드립니다. 해동 되었다고 하더라도 스티로폼 내 냉기가 보존된 경우는 제품에 문제가 없으니 안심하고 드시길 바랍니다.
배송사고, 배송지연 등으로 인해 냉동 제품을 늦게 받으신 경우 재배송 해드리거나 환불해드립니다.
환불은 계좌환불이나 적립금으로 환불처리 해드리며, 카드로 구매하신 경우에는 카드 취소를 해드립니다.(카드취소가 불가할 경우 계좌환불 또는 적립금 환불)

언제나 최선을 다하는 마을기업 싸리재가 되겠습니다.

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